Política de reembolso
Política de Devoluciones
Devoluciones
Si algún producto comprado directamente a través de nosotros (página web, Mercado Libre, etc.) llega dañado, defectuoso o es incorrecto, notifícanos de inmediato a contacto@wowcan.cl para evaluar el caso y brindarte una solución.
El plazo para solicitar una devolución es de 10 días a partir de la fecha de entrega.
Condiciones:
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No se aceptan devoluciones de productos abiertos por el cliente, parcialmente usados o fuera de su empaque original, y que no hayan cumplido con las instrucciones de uso.
Proceso de Devolución:
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Contáctanos al correo contacto@wowcan.cl dentro del plazo para iniciar la solicitud.
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Envíanos una descripción del problema, adjuntando fotos que muestren claramente el mismo, y el recibo o comprobante de compra.
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Revisaremos el caso y te notificaremos de la resolución en no más de 10 días hábiles, confirmando si la devolución fue aceptada o rechazada.
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El monto se reembolsará a tu método de pago original en 10 días hábiles. El tiempo de acreditación dependerá de tu entidad bancaria.
Cambios
No realizamos cambios directos. Para sustituir un producto, sigue estos pasos:
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Solicita la devolución del artículo actual (cumpliendo las condiciones mencionadas).
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Una vez aprobada, realiza una nueva compra en nuestro sitio.
Contacto
Para consultas o asistencia, contáctanos en cualquier momento a contacto@wowcan.cl.
Nota: Esta política aplica únicamente para compras directas realizadas en nuestro canal oficial. Productos adquiridos a través de terceros deben gestionarse con el vendedor correspondiente.
Actualizado el 24 de febrero de 2025. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política según sea necesario.
